Detalhes

• Data: 21/08/2012 às 18:30
• Local: Hotel Mercure Joinville Prinz
• Categoria: Palestras

Informações

 Quem Liga Para o Bolso, Liga Para o Cliente

Data: 21 de Agosto de 2012
Local: Hotel Mercure Joinville Prinz 
            Rua Otto Boehm, 525 - Centro - Joinville/SC

INSCRIÇÕES ENCERRADAS! Caso queira realizar sua inscrição, favor contatar o SindsegSC através do 47 3322 6067 com Sabrine.


Objetivo:
Com uma abordagem bem-humorada os participantes são instigados a pensar no que realmente inspira uma pessoa no trabalho, sempre regada a exemplos práticos do dia-a-dia. Mostra como ter aumento nos lucros cuidando dos clientes utilizando recursos que já dispõe para assim vender mais, melhor e sempre. A nova tendência: humanizar o atendimento aos clientes.

Público-alvo:
Corretores de seguros, executivos e funcionários de seguradoras, prestadores de serviços, estudantes e demais interessados.

Programação:
21.08.2012 - Joinville/SC
18:30 - Coffeebreak receptivo
19:00 - Cerimonial de abertura
19:15 - Palestra
22:00 - Encerramento

Curriculo:
Marcio Kühne - Formado e graduado pelo Institute Dale Carnegie & Assoclates, Inc., New York (U.S.A), em Comunicação e Relações Humanas, é um profundo conhecedor do comportamento humano. Palestrante de renome nacional, consultor em gestão comportamental e escritor. Há 20 anos, como consultor independente, dedica-se à pesquisa da gestão de pessoas, especialmente em temas ligados a relacionamento, melhoria da qualidade, contextualização em relação ao cenário global e desenvolvimento do capital humano. Convidado como conferencista e consultor por empresários, educadores, líderes politicos e acadêmicos. Autor dos livros "Em Busca da Autoconfiança - Estrutura Emocional de Aço" (9ª edição) e "O Futuro não é o que se teme, o Futuro é o que se ousa" (4ª edição).