Depressão, ansiedade, burnout e estresse crônico deixaram de ser temas restritos aos consultórios e passaram a impactar diretamente famílias, empresas e a produtividade econômica.

Em resposta, a saúde mental tornou-se prioridade estratégica no setor de seguros, especialmente nos ramos de:

• planos de saúde
• Seguros de Vida
• Seguros Corporativos e benefícios empresariais

Em 2025, três tendências dominam os planos corporativos:

• personalização
• saúde mental
• serviços digitais de cuidado contínuo

A lógica muda: o foco deixa de ser apenas o reembolso de procedimentos e passa a ser o bem-estar integral do segurado.

Cenário global reforça urgência do tema

O avanço dos transtornos emocionais é confirmado por dados internacionais:

• Mais de 1 bilhão de pessoas vivem com algum transtorno de saúde mental no mundo em 2025
• Mais de 80% dos países já oferecem algum tipo de apoio psicossocial e serviços digitais de saúde mental, contra apenas 39% em 2020

Esse salto reflete:

• crescimento da telessaúde
• uso de plataformas digitais de cuidado
• criação de programas estruturados de bem-estar emocional

Mudança regulatória acelera soluções no Brasil

Um dos principais gatilhos para a expansão desses serviços foi a atualização da NR-1 do Ministério do Trabalho e Emprego: desde 26 de maio de 2025, todas as empresas brasileiras são obrigadas a:

• incluir a avaliação de riscos psicossociais
• monitorar fatores como:
• estresse ocupacional
• assédio
• carga mental excessiva

A saúde mental passa a integrar formalmente a gestão de Segurança e Saúde no Trabalho (SST). Na prática, isso acelera a demanda por soluções de seguros, apoio psicológico e programas digitais de bem-estar nos contratos corporativos.

Como as seguradoras estão atuando na prática

Seguradoras e operadoras de saúde ampliaram significativamente seus programas de cuidado emocional, com soluções como:

• Hubs de bem-estar emocional com conteúdos educativos
• Teleatendimento com psicólogos e psiquiatras
• Sessões de terapia online incluídas nos planos
• Programas de prevenção ao burnout
• Trilhas de bem-estar (sono, alimentação, atividade física, gestão do estresse)
• Plataformas digitais de acompanhamento emocional

Muitos desses serviços já estão:

• integrados aos aplicativos das seguradoras
• conectados a healthtechs e plataformas de saúde digital
• disponíveis tanto para pessoas físicas quanto para colaboradores de empresas
• Wearables, apps e prevenção: a nova fronteira da saúde no seguro

Relatórios de saúde digital mostram que os dispositivos vestíveis (wearables) e aplicativos de bem-estar estão se consolidando como ferramentas centrais na estratégia das seguradoras.

Esses dispositivos permitem monitorar em tempo quase real:

• qualidade do sono
• nível de atividade física
• frequência cardíaca
• variações associadas ao estresse

Com esses dados, as seguradoras conseguem:

• criar planos mais adequados ao perfil de risco
• incentivar hábitos saudáveis com recompensas
• reduzir custos ao apostar na prevenção
• atuar antes que o problema evolua para afastamentos longos

A lógica deixa de ser apenas reembolsar consultas e passa a ser a construção de um ecossistema permanente de cuidado.

Impactos para empresas, colaboradores e mercado segurador

Para as empresas:

• redução do absenteísmo
• menor rotatividade
• melhora do clima organizacional
• mais aderência às exigências da NR-1

Para os colaboradores:

• acesso rápido e digital ao apoio psicológico
• menor estigma
• cuidado contínuo
• melhora da qualidade de vida

Para o setor de seguros:

• diferenciação competitiva
• redução de sinistralidade no médio prazo
• aumento do valor percebido da apólice
• expansão dos seguros de pessoas e benefícios corporativos

Fonte: CNseg | Notícias do Seguro